判断题 日检查和周检查工作是查找隐患的有效方法之一，是预防事故的第一道防线。

判断题 客户服务形象质量是指客户服务人员在客户心目中形成的总体印象。

判断题 企业对市场的关心，主要表现在关心市场上客户的需求，而不是关心市场上产品的有无和产品的多少。