填空题 接近客户，一般采取两种方式接近客户，一是服务式接触，二是（）。成交，指客户接受营业人员的营销建议并立即购买产品的过程。

填空题 销售产品：一般来讲，销售产品的过程分为（）、（）和成交三个阶段。准备接近阶段，应首先了解客户使用电信业务的情况，以便积极的刺激需求，创造需求，满足需求。

填空题 现代营销学家认为：市场营销是买卖双方之间的（）。通过与（）的客户的联系，将所推销产品的性能、特点、价格等信息及所在企业的有关信息传递给消费者，以沟通买卖双方的关系，促进商品的销售。