多项选择题 当客户对企业产品或服务感到不满意时，其表现可以分为（）。

多项选择题 服务满意的行为强化方式主要有（）

多项选择题 产品品位满意是产品在表现个人价值上的满意状态，企业应根据客户的（）要求来设计产品。