多项选择题
《95598供电服务热线管理规范》队列监控要求：实时监察各队列的（）等累计数
A.排队次数 B.转人工服务次数 C.通话次数 D.呼损次数 E.转自动接听次数
多项选择题 《95598供电服务热线管理规范》明确队列监控要求：实时监察总队列长度、各组队列长度、（）等
多项选择题 《95598供电服务热线管理规范》明确话务接续监控包括哪些内容（）
多项选择题 《95598供电服务热线管理规范》明确话务质量监控包括哪些内容（）
