多项选择题
发现下列情况应查扣铁路乘车证的是（）。
A.涂改乘车证 B.借用乘车证 C.持用过期乘车证 D.持伪造乘车证
多项选择题 根据服务质量规范下列行为不规范的是（）。
多项选择题 5月12日，**次列车运行中，李先生找到列车长声称车票丢失，列车长查验李先生本人、购票时所用的有效身份原件，购票信息一致。问题：下列选项中错误的做法有（）。
多项选择题 以下哪些问题属于有责投诉？（）
