单项选择题
（）是指客人在预计退房的时间之后继续住宿一天以上。
A.提前退房B.延期住宿C.住客房D.走客房
单项选择题 应分楼层安排的客人有（）。
单项选择题 汽车旅馆客房以（）为主。
单项选择题 处理投诉的基本原则不包括（）。
