单项选择题
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下应避免使用的之前用语是（）
A."抱歉。" B."对不起，这是我们的错。" C."不好意思。" D."先生，这里是无烟场所，谢谢合作。"
单项选择题 按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下说法正确的是（）
单项选择题 按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范坐姿"的入座要求描述不正确的是（）
单项选择题 按通用服务礼仪的规定，以下不属于老年客户的接待要求的是（）
