多项选择题
以下哪些情况（），值班站长需填写《乘客意见汇总表》
A、现场处理完乘客投诉，乘客满意 B、现场处理完乘客投诉，乘客不满意 C、不需要回复的投诉 D、不需要立即回复的投诉
多项选择题 如乘客对现场处理满意，车站工作人员在《乘客投诉记录簿》“跟进结果“栏注明（）
多项选择题 以下哪些方式可以开启边门（）
多项选择题 以下哪些情况开启边门，要在《当班情况登记本》记录（）
