单项选择题
下列各项中对商务沟通描述错误的是（）。
A.它是与客户建立良好关系的基础 B.它能消除企业与客户间的信息不对称 C.它能打破企业与客户信息交流的屏障 D.它是企业内部人员的感情交流
单项选择题 （）是人与人之间交流意见、增进感情的重要方式也是经济组织之间的在销售商品、提供劳务过程中互通信息的主要形式。
单项选择题 客户对产品或服务感到失望，属于（）。
单项选择题 开拓物流客户最具有实质性的途径是开展多样的（）。
