单项选择题
下面哪项不属于让客户在电话里等待时间估计超过40秒钟的服务规范()
A.告诉客户让他们等待的原因 B.说明需等候的时间 C.要让客户听到你的呼吸声表明你在听 D.不要打断客户的话语
单项选择题 以下行为哪项不符合呼叫服务流程中的行为规范()
单项选择题 “请问您什么时候方便,我们再与您联系?”这句话将在情境下使用到()
单项选择题 行外呼项目时,呼叫服务员需严格按照开展工作,不得擅自修改()。