单项选择题
下面哪个不是一般行为规范中接待的基本要求()
A.微笑 B.热情 C.礼貌 D.真诚
单项选择题 了解员工的服务技巧不包括()过程。
单项选择题 ()不是电力客户服务理念。
单项选择题 下列关于“服务”的描述()是错误的。