单项选择题
勒温认为存在三种极端的领导行为，专制行为、民主行为和（）
A.强制行为 B.放任行为 C.温和行为 D.竞争行为
单项选择题 全面质量管理的首要环节是（）。
单项选择题 人们之间存在差异的原因多种多样，但大体上可分为沟通差异、结构差异和（）
单项选择题 计划、组织、（）、控制、创新是一切管理活动最基本的职能
