多项选择题
硬性指标还包括()。
A.服务承诺失误数B.时间长短C.与某些标准相联系的频率数D.服务承诺成功数
多项选择题 筛选构思时企业要确定评选标准,可采用()等标准。
多项选择题 对所获得的构思,企业必须自身()等进行筛选。
多项选择题 服务改善改变已有服务的性能,包括()。