单项选择题
以下哪项属于启发式问题？（）
A.“你怎么认为？” B.“谁能解决？” C.“有多少？” D.“你认为顾客不满的主要原因有哪些？”
单项选择题 以下哪项属于具体问题？（）
单项选择题 （）是指用自己的词语重述讲话人的感受或准备传送的信息。
单项选择题 （）指重复讲话人的某些字词。
