多项选择题
危机事件中的媒体信息需求点包括哪些方面（）
A.“冲突”（回应）B.故事（戏剧化）C.话题（做影响）D.观点（解释）
多项选择题 较大风险事件中，启动的信息系统主要包括以下哪些方面（）
多项选择题 较大风险事件中，启动应急传播体系包括以下几方面（）
多项选择题 产品与服务舆情事件的处置包括以下几个步骤（）
