判断题 支付机构因突发事件导致支付业务中止超过1小时的，应当立即将有关情况报告所在地中国人民银行分支机构，并在3个工作日内以书面形式报告事故的原因、影响及补救措施。

判断题 支付机构对客户身份信息和支付业务信息的保管期限自业务关系结束当年起至少保存5年。

单项选择题 客户主申请账户户名或账号发生变更的，一般应（）。户名或账号变更后的客户能够继承变更前客户所有与网上银行相关的权利义务，并在一级（直属）分行法律部门审查同意的情况下，工商银行可直接为客户办理户名或账号变更。