单项选择题 电信集团电子运维系统客户保障工单显示为绿色时，代表该工单处于（）阶段。

单项选择题 电信集团电子运维系统客户保障工单中，接单响应时间为（）。

单项选择题 电信集团电子运维系统客户保障模块政企客户专线类故障结单中，故障原因分为：线路、设备、（）、其它四类。