单项选择题
在实际工作中，开发客户之前，关键的工作是（）
A.如何选择合适的市场目标B.准确描述客服对象，搜寻足够的客户源泉C.制定可行的客户条件，选择正确的客户对象D.以上都是
单项选择题 关于客户表达的外在需求，下列表述有误的是（）
单项选择题 关于预防投诉的方法，以下不正确的是（）
单项选择题 息事宁人是客户投诉处理的重要原则之一，下列关于息事宁人表述错误的是（）
