判断题 一般而言，隐藏型客户重视的是效用与满足的问题，显著型客户重视的是需要与满足的关系。

判断题 在面对客户的服务过程中，男士的标准站姿是脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；或双脚平行分开，与肩同宽。

判断题 隐藏型客户了解商品的信息和购买渠道。