单项选择题
人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,不包括()。
A.倾听技巧 B.非语言沟通技巧 C.冲突处理技巧 D.战胜自我
判断题 影响沟通效果的障碍可能产生于心理因素,也可能源于不良的沟通。
判断题 信息发送者和接收者采取不同种语言进行沟通,是正确解码的重要基础。
判断题 成功的管理沟通的本质是换位思考。