单项选择题 车站票务钥匙自然折损或折断时，统一交由（）负责钥匙的更换。

单项选择题 （）负责临时出入证办理条件的审核及制证发放工作。

单项选择题 配票、发售、上交车票信息出错（预制票除外），且由主观原因造成乘客投诉20起以上，属于（）类票务事故。