多项选择题
依据GB/T19001-2015标准对人员意识的要求，组织应确保其控制范围内的相关工作人员知晓（）
A.质量方针 B.相关的质量目标 C.他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处 D.不符合质量管理体系要求的后果
多项选择题 以下哪种情况的顾客要求不是以文件形式提出的？（）
多项选择题 关于设计和开发控制，正确的是（）
单项选择题 下列（）对产品质量特性没有直接影响。
