单项选择题
对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为或讥笑、谩骂乘客，说有辱乘客自尊心和人格的话属于几类有责投诉？（）
A.一类 B.二类 C.三类 D.四类
单项选择题 文殊院站晚开站10分钟，造成乘客投诉事件，属于几类有责投诉？ （）
单项选择题 张某由于售票时心不在焉，致使乘客利益受损涉及金额在50元，遭到乘客投诉，这属于几类有责投诉？（）
单项选择题 与乘客发生争执或对乘客说斗气、训斥、顶撞的话属于几类有责投诉？（）
