单项选择题
与乘客发生争执或对乘客说斗气、训斥、顶撞的话属于几类有责投诉？（）
A.一类 B.二类 C.三类 D.四类
单项选择题 由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失100元以上的属于几类有责投诉？ （）
单项选择题 车站保存拾获的现金到期后应如何处理？（）
单项选择题 车站若拾获现金，应加封保存多久？（）
