问答题
当我们将重新镶嵌的钻石首饰交还给顾客时，怎样才能使顾客确信我们还给他的首饰中镶的钻石就是他原先的那一颗钻石？
一个零售珠宝商为顾客重新镶嵌首饰时，如果在双方对首饰及所镶钻石的细节尚未达成共识时就接受首饰，是很不明智的。重新镶嵌钻石......
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问答题 如果顾客说他们对钻石一无所知，所以对你的解释也持怀疑态度时，该如何处理？
问答题 如果一群顾客热衷于观赏和试戴钻石首饰，却无心购买时，该如何处理？
问答题 如果顾客几乎决定购买钻饰，但仍犹豫不决，借口称自己没有足够的现金或信用卡，而我们很清楚这不是真的时，应该如何成功地劝说他购买？
