判断题
服务竞争的三种策略分别是质量领先策略、差异化策略和聚焦策略。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 在差异化战略中成本不是公司的首要战略目标。
多项选择题 下列哪几项属于运作管理的八大环节？（）
单项选择题 服务竞争必须以（）为中心。
