多项选择题 不符合《邮政业用户申诉处理办法》规定用户提出的申诉（）。

多项选择题 《邮政业用户申诉处理办法》规定属于用户申诉的服务质量问题的有（）。

多项选择题 当事企业接到邮政管理部门转告的服务质量异议已进入（）等程序的，提供凭证即可。