多项选择题
用户申报10000号宽带故障至销单需经过流程为（）。
A.10000前台预处理 B.服务保障系统生成工单派单 C.施工调度末端施工 D.10000回访销单
多项选择题 用户装移机业务受理至竣工需经过流程为（）。
多项选择题 ITV连接EPG失败，原因为（）。
多项选择题 ITV节目播放效果差，原因可能为（）。
