填空题 美发师在操作之前，一定要先与顾客进行（）并达成共识。

填空题 皮肤覆盖全身体表，柔软而富有弹性，既能防止体内水分及其他物质的丢失，又能抵御外界的各种（），防止有害物质的入侵。

填空题 顾客进入美发店内，接待人员应主动（），询问顾客需求。