单项选择题
解决顾客特殊要求的步骤不包括？（）
A.通知店长协助解决 B.提出其他建议供顾客选择 C.顾客提出的任何要求都要满足 D.礼貌、耐心听取顾客要求
单项选择题 下列不属于处理顾客投诉的是？（）
单项选择题 以下哪种行为可以防火？（）
单项选择题 以下哪种行为易发生火灾？（）
