单项选择题
（）适用于不合格品数、事故件数与缺陷数等的控制。
A.计量值控制图B.定性控制图C.定量控制图D.计数值控制图
单项选择题 一个完整的客户关系生命周期包括关系建立、发展、维持以及关系破裂四个阶段。关系建立是客户关系的孕育期，关系发展是客户关系的快速发展时期，关系维护是客户关系的成熟期，关系破裂是客户关系的逆转阶段。客户关系的发展具有（）
单项选择题 “您回来了”是礼貌用语中的（）
单项选择题 以下关于企业认识的服务和客户期望的服务之间差异的纠正措施说法正确的是（）
