单项选择题
各岗位建立（），通过配置呼叫设备、使用管理手语等方式，实现各服务环节的互动交流、联动协作服务，各岗位衔接顺畅，客户服务流程合理。
A.快速响应服务机制 B.快速联动服务机制 C.联动响应服务机制 D.协调联动服务机制
单项选择题 对应银行消费者享有（），银行负有不欺骗、诱导银行消费者的义务。
单项选择题 消费者在银行营业厅摔倒，提出不合理的巨额赔偿等要求是（）行为。
单项选择题 文明服务规范行为标准中规定，员工在上班时间不得有如下举止（）
