单项选择题
你正在和某人说话。当你说话时，他一直在点头。当你结束说话时，他提出了不同意的方面。很有可能这位听众（）
A.毫无理由地在点头 B.想要误导你 C.一直都同意你的观点，只是对你说的最后一点不同意 D.不停地点头只是表明他在听，但并不意味着他同意你的观点
单项选择题 你要写信给一个坚持不同方案的人。下列哪种方法最有可能说服他？（）
单项选择题 小李给客户写了封信要求她更新账户信息，这位客户没有回信。下列哪个是最有可能的解释？（）
问答题 分析你曾经有过的一次演讲经历，是否成功？成功在哪里？不成功的原因是什么？你认为应该如何改进？
