填空题
营销学是关于企业如何（）、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。
发现
名词解释 客户关系管理（Custom Relationship Management，CRM）
名词解释 广义的电子商务
问答题 试论述电子商务产生与发展的环境以及发展历程？
