问答题
简述投诉“三先三后”处理流程的具体内容？
“三先三后”是指：在客户投诉处理过程中遵循先致歉后说明、先退费后查证、先回访后归档的处理原则，缩......
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问答题 何为“三先三后”？如何落实落实三项“充分”？
填空题 全球通客户在国际漫游时，拨打（）可以享受境外免费热线服务。
填空题 客户投诉处理的四大原则（）、（）、（）、（）。
