填空题
客户满意度有两种含义:一种是()上的满意度;另外一种是()上的满意度。
行为意义;经济意义
多项选择题 对公客户关系管理系统中对公客户经理的主要工作包括()两部分。
多项选择题 超值维护的作用包括以下三个方面:()。
多项选择题 客户关系维护和管理的一般方法包括:()。