多项选择题
评价备选方案时,产品的属性有哪些类型()
A.经验属性B.搜寻属性C.信任属性D.服务期望E.感知风险
多项选择题 服务购买前阶段包括哪几个步骤()
多项选择题 服务消费划分为哪三个主要阶段()
单项选择题 ()是指在没有不满意的情况下,顾客可以接受的最低服务水平。