多项选择题
市场细分的依据主要包括以下哪几种变量（）
A.地理变量B.人口统计变量C.心理变量D.行为变量
单项选择题 按客户在购买现场的情感反应划分，态度随和，生活方式大众化，缺少主见的客户类型是（）
单项选择题 以下哪一项不是有效进行市场细分的标准（）
单项选择题 客户服务岗位最需要具备的品格素质是（）
