问答题
简述双因素理论的主要内容。
此理论由美国心理学家赫兹伯格提出,该理论认为,没有激励作用的外界环境因素为“保健因素”,当其低于...
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问答题 如何通过输送新的知识和信息的方式改变旅游消费者的态度?
问答题 根据马斯洛的需要理论,人类有哪些基本需要?
问答题 服务人员应如何科学地把握服务时间策略与服务时机?