多项选择题 陈述坏消息时，以下哪些内容属于使用怀柔手段的要素技巧？（）

多项选择题 对于发布一些存在一定影响的坏消息，在陈述方面可以运用以下哪些要素技巧？（）

单项选择题 对于消息的发布次序，引用泰勒四原则定律，请问小好大坏的消息应怎么说？（）