单项选择题 车站出站口误补车票应在（）小时内由车站窗口办理手工退票，不收退票费。

单项选择题 车站出站口、列车补票发生误补车票时，旅客（）提出的，站车应为旅客重新补票。

单项选择题 车站保洁业务非委外时，站段应组织车站（车间）将保洁作业纳入客运作业范围，利用“（）”保洁管理模式，合理安排车站人员开展保洁工作。