判断题 石川馨认为任何与目标规格的差异都会导致社会损失。

判断题 全面质量管理的范围是在组织内部，与顾客链和供应链无关。

判断题 六西格玛希望达到的目标是：每一百万次检验中只有3、4个不合格。