填空题 星级收费员站长评定实行年度总评，评定实行（）、（）、（）的方式，按照标准逐项考核。

填空题 河南省高速公路从事收费一线工作满（）年的正式员工，有优良的思想品德和职业道德，爱岗敬业，熟练掌握本岗位各项业务技能和理论知识，并达到本岗位各项年度考核指标的员工，均可参加星级收费员的评定。

填空题 河南省高速公路收费站长和收费工作人员根据（）和（）品质，分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级五个评定等级，星级越高表明管理水平和服务质量越高。