单项选择题
夜间突然停电,前厅服务员应立即(),协助大堂副理或保安,安排或疏导客人。
A、报告工程部 B、取出蜡烛和火柴 C、启用应急照明灯 D、取出应急手电筒
单项选择题 如果客人提出将商务中心费用记入房账(挂账),应请客人出示(),与电脑核对后,请客人在账单上签字。
单项选择题 为客人打印好文件初稿后,商务中心服务员应立即()。
单项选择题 商务中心接收传真来件后,服务员应()。