单项选择题
造成预订失误的原因比较复杂，有关预订失误原因表述错误的是（）。
A.没有实施超额预订B.预订过程中订房信息记录不准确C.未能真正领会客人的预订要求D.部际间沟通协调不畅
单项选择题 在客房状况调整表中，EXT是指（）。
单项选择题 一名态度友善的饭店前厅服务员的目光应该是（）。
单项选择题 “客源分析表”由（）负责完成。
