单项选择题 关于设施设备质量问题，以下表述错误的是（）。

单项选择题 关于客人订房担保的方式，以下说法错误的是（）。

单项选择题 对（）的客人，饭店在提供标准化服务的基础上，还要能够提供个性化服务和超常化服务，使客人在消费过程中产生惊喜。