单项选择题
当营业员拾到现金、有价证券，以及贵重的物品时，应在登记后立即存放到特定的地方保管（如门店的保险箱），并及时向上级主管汇报，若24小时内仍无人认领则须转报（）。
A.值班经理B.店长C.总部D.公安机关
单项选择题 当顾客前来寻找丢失的物品时，营业员应（）。
单项选择题 尽可能地让顾客触摸商品，让顾客实际感知商品的优点，以消除顾客的疑虑，此谓（）。
单项选择题 以下不属于接触答话方法的是（）。
