单项选择题 掌握健身房的基本操作知识和服务（），负责健身房的接待服务工作，并注意各种单据的保存。

单项选择题 服务员如接到找人电话，而要找的人没在时，也要礼貌的说明（）您是否需要留言。

单项选择题 保安人员不但要掌握各类作案人员的犯罪规律和作案手段，而且要掌握作案人员（）。