判断题
因不可抗力、铁路责任或旅客自身原因造成的,不能按投诉受理。
错误
判断题 意志行为的过程包括采取决定阶段和执行决定阶段。
判断题 严格落实食品进货索证抽验制度,加强餐料、食品采购、运输、储藏、加工和销售管理,严格进货及出入库登记签收制度,各项证件齐全完整,有效使用。
判断题 无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的,纳入铁路旅客信用信息记录管理。