判断题 演讲者表情是演讲者传递的主要信息。

填空题 团队建设指的是一系列的有计划的活动，通过这些活动能够帮助团队改进它们完成任务的方式，也可以帮助团队成员改善他们处理（）关系和解决问题的技巧。

填空题 管理沟通是指沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递（）的全部过程。